В своем выступлении Умалатова З.Н. поздравила жильцов и сотрудников пансионата «Гармония» с юбилеем, пожелала всем здоровья, успехов и мирного неба над головой. Умалатова З. отметила, что на органы исполнительной власти КЧР и сотрудников пансионата в адрес уполномоченного жалоб со стороны жильцов не поступало, а жалобы на отдельные правоохранительные органы были рассмотрены оперативно и результативно.
Уполномоченным были вручены грамоты и благодарности сотрудникам РГБУ «Дом-интернат (пансионат) для престарелых и инвалидов «Гармония»».